Результаты поиска 2 документа

Название
менеджмент качества. удовлетворенность потребителей. руководящие указания по управлению претензиями в организациях
Описание
Настоящий стандарт содержит руководящие указания по управлению претензиями, связанными с продукцией и услугами в рамках организации, включая планирование, проектирование, разработку, функционирование, поддержание и улучшение. Описанный процесс работы с претензиями...
Название
менеджмент организации. удовлетворенность потребителя. руководство по управлению претензиями в организациях
Описание
Стандарт содержит руководство по управлению претензиями, связанными с продукцией, включая планирование, разработку, производство, обслуживание и улучшение. Процесс по управлению претензиями может использоваться в качестве одного из процессов системы менеджмента...