(Пошаговый кейс оспаривания отказа в сертификации + полезные лайфхаки)

В 2024 году наша команда юристов помогла производителю электрооборудования отменить отказ Росаккредитации в выдаче сертификата соответствия. Рассказываем, как строилась стратегия и какие аргументы убедили регулятора.

Суть проблемы
Компания подала документы на сертификацию низковольтного оборудования по ТР ТС 004/2011, но получила отказ с формулировкой:

«Протоколы испытаний не подтверждают соответствие требованиям безопасности».

При этом:

Лаборатория, проводившая испытания, была аккредитована.

Производитель был уверен в качестве продукции.

3 причины отказа (и как мы их опровергли)
1. «Несоответствие протокола испытаний»

Что было:
Росаккредитация сочла, что в протоколе не хватает данных по термостойкости изоляции.

Наши действия:

Запросили полную версию отчёта у лаборатории — оказалось, что в Росаккредитацию подавалась сокращённая версия.

Приложили оригинальные протоколы с печатями лаборатории.

Итог: Претензию сняли.

2. «Отсутствие русскоязычной маркировки»
Что было:
В заявке использовались фото образца с английскими надписями.

Наши действия:

Оперативно подготовили новые фото с дублированием информации на русском.

Сослались на п. 4 ст. 9 ТР ТС 004/2011, где допускается временное отсутствие маркировки на этапе сертификации.

Итог: Комиссия приняла исправленные документы.

3. «Ошибки в заявлении»
Что было:
В разделе «Сведения о продукции» был указан устаревший код ТН ВЭД.

Наши действия:

Подали уточнённое заявление с корректными данными.

Указали, что ошибка не влияет на безопасность товара (главный критерий по регламенту).

Итог: Отказ признали технической ошибкой и разрешили исправить.

Как мы оспаривали отказ: пошаговый алгоритм
Анализ уведомления

Изучили каждый пункт отказа — нашли 2 некорректные претензии.

Сбор доказательств

Получили письменное заключение лаборатории о соответствии.

Подготовили экспертное мнение независимого техника.

Подача жалобы

Направили заявление в Росаккредитацию через личный кабинет на ФГИС «Аршин».

Параллельно подали обращение в Минпромторг (как куратора технического регулирования).

Пересмотр решения

Через 14 дней получили новый акт — сертификат одобрили.

Что делать, если вам отказали?
✔ Не паникуйте — 60% отказов можно оспорить.
✔ Запросите детализацию — Росаккредитация обязана указать конкретные нарушения.
✔ Исправьте формальные ошибки (ошибки в заявлении, неполные протоколы).
✔ Привлекайте экспертов — юристов и технических специалистов.

Вывод
Даже при работе с аккредитованной лабораторией возможны отказы из-за формальностей. В нашем случае компания сэкономила:

300 000 руб. — стоимость повторной сертификации.

4 месяца — срок выхода на рынок.