ГОСТ Р 52112-2003
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Услуги бытовые
ФОТОУСЛУГИ
Общие технические условия
Services. Photo services. General specifications
ОКС 03.080.30
Дата введения 2004-01-01
Предисловие
1 РАЗРАБОТАН Техническим комитетом по стандартизации ТК 346 "Бытовое обслуживание населения", Федеральным государственным унитарным предприятием "Центральный научно-исследовательский институт бытового обслуживания населения" (ФГУП "ЦНИИБЫТ"), Московским государственным университетом сервиса (МГУС)
2 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Госстандарта России от 23 июля 2003 г. N 251-ст
3 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
4 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Июль 2020 г.
Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)
1 Область применения
Настоящий стандарт распространяется на организации независимо от организационно-правовой формы и на индивидуальных предпринимателей (далее - исполнителей), оказывающих фотоуслуги.
Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к фотоуслугам, требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды.
Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на конкретные виды фотоуслуг.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ 12.1.004 Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования
ГОСТ 427 Линейки измерительные металлические. Технические условия
ГОСТ 17435 Линейки чертежные. Технические условия
ГОСТ 25706 Лупы. Типы, основные параметры. Общие технические требования
_______________
Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты" за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.
3 Определения
В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:
3.1 фотоуслуги: Результат непосредственного взаимодействия исполнителей и потребителя, а также деятельность исполнителей, направленная на удовлетворение индивидуальных потребностей потребителей (заказчиков) в фотосъемке, химико-фотографической обработке фотопленок, изготовлении фотоотпечатков (фотоснимков) на фотобумаге и на различных изделиях.
3.2 фотолаборатория, фотография, фотокабина, фотоцентр: Организации, оказывающие фотоуслуги по заказам потребителей.
3.2.1 фотолаборатория: Исполнители, оказывающие услуги по химико-фотографической обработке фотографических материалов заказчиков и фотопечати с них.
3.2.2 фотография: Исполнители, оказывающие услуги по фотосъемке, химико-фотографической обработке полученных фотоматериалов и фотопечати с них.
3.2.3 фотоцентр: Исполнители, обеспечивающие выполнение услуг фотолаборатории и фотографии.
3.2.4 фотокабина: Исполнители, оказывающие услуги по моментальному получению фотоотпечатков в присутствии заказчика в специально оборудованных кабинах.
3.3 приемный пункт: Помещение для приема заказов потребителей, находящееся отдельно от основного помещения организации, оказывающей фотоуслуги.
3.4 фотографические материалы: Материалы, состоящие из светочувствительных слоев, нанесенных на подложку с целью получения изображения при помощи света и химико-фотографической обработки.
3.5 фотоаппараты, фотоосветители, минифотолаборатории, компьютеры, фотопринтеры: Механическое и электрическое технологическое оборудование, используемое для оказания фотоуслуг.
Примечание - Этот перечень оборудования не является исчерпывающим, и оборудование, не приведенное в перечне, также может быть отнесено к области распространения настоящего стандарта.
3.6 фотограф, фотолаборант, фотооператор, фоторетушер: Лица, имеющие подготовку по оказанию специальных фотоуслуг и выполняющие фотоуслуги.
3.7 фотосъемка: Процесс экспонирования, в результате которого образуется скрытое фотоизображение на аналоговом или цифровом носителе.
3.8. аналоговый носитель фотоизображения: Фотопленки, фотоотпечатки, пластины.
3.9 цифровой носитель фотоизображения: Дискеты, компакт-диски, карты памяти и т.д.
3.10 химико-фотографическая обработка: Комплекс химических процессов, в результате которых происходит превращение скрытого изображения в видимое негативное изображение (на фотопленках) и с негатива получают позитивное изображение (фотоотпечатки).
3.11 фотопечать: Процесс перенесения фотоизображения с фотографической пленки или с дискеты, компакт-диска на черно-белую или цветную фотографическую бумагу, ткань и различные изделия.
3.12 фотоотпечатки (фотоснимки): Фотоизображение, перенесенное на черно-белую или цветную фотографическую бумагу, ткань и различные изделия.
3.13 фотографические пленки: Катушечные или форматные черно-белые и цветные, негативные и обращаемые отечественные и импортные фотопленки.
3.14 фоторепродукции: Фотоизображение печатных или рисованных плоскостных оригиналов, воспроизведенное фотографическим путем.
3.15 фотографические пластинки: Светочувствительные негативные материалы, применяемые для различных видов фотографической съемки, и позитивные - для изготовления диапозитивов.
3.16 стрип: Эталон сравнения.
4 Классификация фотоуслуг
4.1 Фотоуслуги классифицируют по следующим признакам:
- по технологическому;
- по методам и формам обслуживания;
- по уровню обслуживания.
4.2 По технологическому признаку фотоуслуги подразделяют на:
- фотосъемку (художественную, документальную, репродукционную, спецфотосъемку);
- химико-фотографическую обработку фотографических пленок (операции: проявление, промывка, фиксирование, отбеливание, сушка и т.д.);
- фотопечать: проекционную, контактную;
- реставрацию и восстановление фотоизображения на аналоговых и цифровых носителях;
- художественную обработку фотоизображений на аналоговых и цифровых носителях;
- ретуширование негативов;
- прочие услуги - предложение сопутствующих товаров, ламинирование - по ОК 002.
4.3 По методам и формам обслуживания фотоуслуги подразделяют на:
- моментальное обслуживание, при котором прием заказов, исполнение услуги и выдача заказов осуществляются в присутствии потребителя услуг;
- комплексное обслуживание, при котором прием, исполнение услуги и выдача заказов осуществляются в стационарных условиях в помещении исполнителя услуг;
- выездное обслуживание, при котором прием и выдача заказов потребителя осуществляются в помещении исполнителя, в приемных пунктах и в местах, указанных потребителем, а исполнение услуг - вне помещения исполнителя или в местах, указанных потребителем.
4.4 По уровню обслуживания (с учетом типа организации) фотоуслуги подразделяют на:
- услуги фотоцентра высшей категории, фотографии высшей категории (художественной студии), лаборатории высшей категории;
- услуги фотоцентра, фотографии, фотолаборатории, фотокабины.
4.4.1 Перечень требований к исполнителям, оказывающим фотоуслуги, приведен в приложении А.
5 Общие технические требования
5.1 Фотоуслуги должны соответствовать требованиям настоящего стандарта, а также нормативным и техническим документам на фотоуслуги конкретного вида.
5.2 Прием и оформление заказа на фотоуслуги осуществляют в соответствии с Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации [1].
5.3 Помещение организации, оказывающей фотоуслуги, и установленное в нем технологическое оборудование должны соответствовать [2].
5.4 Обязательными условиями для оказания фотоуслуг являются:
- наличие договора с потребителем;
- профессиональный уровень мастерства и квалификация исполнителя и его знания требований безопасности, правил обслуживания и санитарных норм;
- наличие технологического оборудования, инструментов и материалов;
- наличие нормативных и технологических документов на оказываемые фотоуслуги.
5.5 Требования к фотоотпечаткам на фотобумаге
При изготовлении фотоотпечатков с фотопленки исполнителя фотоизображение должно в наибольшей степени соответствовать оригиналу.
5.5.1 На фотоотпечатках не допускаются различного вида вуаль, пятна, желтизна, изломы, царапины, повреждения эмульсионного слоя, нерезкие и искаженные участки изображения, неровные края трафарета.
5.5.2 Фотоотпечатки должны обеспечивать правильную цветопередачу в соответствии с изображением негатива. В случае выявления во время корректирования цвета при автоматической печати фотоснимков в мини-фотолабораториях разбалансировки негатива по светочувствительности слоев и контрасту печать фотоснимков должна быть согласована с заказчиком и должна производиться только с его согласия.
5.5.3 Размеры заказываемых фотоотпечатков на фотобумаге должны соответствовать размерам фотобумаги, имеющейся у исполнителя услуги, согласно данным, представляемым исполнителем и носящим информационный характер.
5.5.4 При тиражировании фотоотпечатков в одной лаборатории фотоотпечатки с одного негатива не должны отличаться один от другого по контрасту, общей оптической плотности, тональности изображения, поверхности эмульсионного слоя и плотности подложки фотобумаги.
Для получения доступа к полной версии без ограничений вы можете выбрать подходящий тариф или активировать демо-доступ.