ГОСТ Р 54088-2010 Интегрированная логистическая поддержка. Интерактивные электронные эксплуатационные и ремонтные документы. Основные положения и общие требования.

ГОСТ Р 54088-2010

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 Интегрированная логистическая поддержка

 ИНТЕРАКТИВНЫЕ ЭЛЕКТРОННЫЕ ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЕ И РЕМОНТНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

 Основные положения и общие требования

 Integrated logistic support. Interactive electronic maintenance and repair documents. General principles and basic requirements

ОКС 01.040.01*

Дата введения 2011-09-01

Предисловие

Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании", а правила применения национальных стандартов Российской Федерации - ГОСТ Р 1.0-2004 "Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения"

Сведения о стандарте

1 РАЗРАБОТАН Автономной некоммерческой организацией "Научно-исследовательский центр CALS-технологий "Прикладная логистика" (АНО НИЦ CALS-технологий "Прикладная логистика")

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 459 "Информационная поддержка жизненного цикла изделий"

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 ноября 2010 г. N 748-ст

4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом указателе "Национальные стандарты", а текст изменений и поправок - в ежемесячно издаваемых информационных указателях "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет

      1 Область применения

Настоящий стандарт определяет основные положения и устанавливает общие требования к интерактивной электронной эксплуатационной и ремонтной документации с целью использования такой документации при выполнении интегрированной логистической поддержки промышленных изделий (далее - изделия) в рамках информационной поддержки их жизненного цикла.

Настоящий стандарт предназначен для применения при разработке новых образцов изделий, в том числе изделий, поставляемых отечественным государственным и иностранным заказчикам, а также при организации и совершенствовании процессов технической эксплуатации изделий, включая ранее разработанные и уже используемые изделия.

      2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ Р 53393-2009 Интегрированная логистическая поддержка. Основные положения

ГОСТ Р 53394-2009 Интегрированная логистическая поддержка. Основные термины и определения

ГОСТ 2.051-2006 Единая система конструкторской документации. Электронные документы. Общие положения

ГОСТ 2.503-90 Единая система конструкторской документации. Правила внесения изменений

ГОСТ 2.601-2006 Единая система конструкторской документации. Эксплуатационные документы

ГОСТ 2.602-95 Единая система конструкторской документации. Ремонтные документы

ГОСТ 2.603-68 Единая система конструкторской документации. Внесение изменений в эксплуатационную и ремонтную документацию

ГОСТ 2.610-2006 Единая система конструкторской документации. Правила выполнения эксплуатационных документов

ГОСТ 27.002-2009* Надежность в технике. Термины и определения

Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодно издаваемому информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по соответствующим ежемесячно издаваемым информационным указателям, опубликованным в текущем году. Если ссылочный стандарт заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться заменяющим (измененным) стандартом. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.

      3 Термины, определения и сокращения

      3.1 Термины и определения

В настоящем стандарте применены термины, приведенные в ГОСТ Р 53394, а также следующие термины с соответствующими определениями:

3.1.1 диалоговое окно: Средство запроса, получения и отображения данных, введенных пользователем в ИЭТП.

Примечание - Как правило, это отдельное окно, которое отображает запрос и содержит область для введения ответа.

3.1.2 навигация: Способ просмотра и оперативного нахождения нужных технических данных, содержащихся в ИЭТП.

Примечание - Навигация может осуществляться при помощи элементов управления, имеющихся в интерфейсе программы просмотра (см. 3.3) или при помощи встроенных в ИЭТП ссылок.

3.1.3

Примечание - Далее программное средство в составе ЭСО именуется программой просмотра.

3.1.4 всплывающая подсказка: Контекстно-зависимая удобочитаемая отметка, которая должна отображаться, когда курсор подводится к графическому объекту или элементу управления.

3.1.5 фильтрация: Метод отображения данных, обладающих определенными признаками (по применимости, актуальности, состоянию и т.д.).

Примечание - Применяется с целью ограничения набора отображаемых данных и экономии времени пользователя.

3.1.6

3.1.7 логическое ядро: Компонент программного обеспечения, анализирующий введенные пользователем данные.

3.1.8 режим реального времени: Режим обработки данных (как правило, в вычислительной сети), при котором обеспечивается взаимодействие вычислительной системы с пользователем, а также с внешними по отношению к ней процессами в темпе, соизмеримом со скоростью протекания этих процессов.

Примечание - Реальное время - режим работы вычислительной системы, при котором время отклика на событие не превышает предопределенной величины.

3.1.9

3.1.10 информационный набор: Совокупность информации, представленной в определенном объеме и с необходимой (с точки зрения автора) степенью детализации в виде набора модулей данных, хранимых в ОБДЭ.

3.1.11 публикация: Данные, собранные и подготовленные для передачи заказчику или иным заинтересованным лицам; может быть выполнена в интерактивной электронной или традиционной бумажной форме с использованием модулей данных, содержащихся в ОБДЭ.

Примечание - Публикация может содержать: подмножество МД из информационного набора, полное множество МД, входящих в информационный набор, совокупность МД, входящих в несколько информационных наборов.

3.1.12 модуль публикации: Специальный электронный документ, имеющий согласно ГОСТ 2.051 идентификационно-статусную и содержательную части.

Примечания

1 Содержательная часть МП содержит ссылки на МД, входящие в состав публикации, другие (заимствованные) ИЭТП или другие МП в том порядке и с той структурой, которые требуются для поставки публикации [1]*

.

_______________

Здесь и далее знаком "*" отмечены пункты, к которым даны комментарии в приложении А.

2 Модуль публикации определяет оглавление и структуру публикации. Он должен содержать одну или более ссылок на:

- модули данных (включая служебные модули данных);

- иллюстрации;

- другие модули публикации;

- заимствованные технические публикации*.

3.1.13

Примечание - Способность программной системы, в которой реализован электронный документ, и ее интерфейса обеспечивать диалог с пользователем*.

3.1.14 архитектура "клиент-сервер": Способ организации вычислительной сети*.

      3.2 Сокращения

В настоящем стандарте приняты следующие сокращения:

- АЛП - анализ логистической поддержки;

- БД - база данных;

- ЖЦИ - жизненный цикл изделия;

- ИЛП - интегрированная логистическая поддержка;

- ИС ИЛП - информационная система ИЛП;

- ИЭД - интерактивный электронный документ;

- ИЭТП - интерактивная электронная техническая публикация;

- ЛВС - локальная вычислительная сеть;

- МД - модуль данных;

- МП - модуль публикации;

- МТО - материально-техническое обеспечение;

- ОБДЭ - общая база данных эксплуатационной документации;

- ПИ - покупное изделие;

- ПО - программное обеспечение;

- ПС - предмет снабжения;

- ТЗ - техническое задание;

- РД - ремонтная документация;

- ТО - техническое обслуживание;

- ТОиР - техническое обслуживание и ремонт;

- ЭД - эксплуатационная документация;

- ЭиРД - эксплуатационная и ремонтная документация;

- ЭСО - электронная система отображения;

- ЭТД - электронная техническая документация.

      4 Основные положения

4.1 Интерактивные электронные эксплуатационные и ремонтные документы разрабатывают с целью обеспечения эксплуатирующего и ремонтного персонала информацией, использующейся в режиме активного взаимодействия с пользователем и регламентирующей выполнение работ по ТОиР изделия.

Назначение интерактивных электронных эксплуатационных и ремонтных документов - по ГОСТ 2.601 и ГОСТ 2.602 соответственно.

4.2 Электронную интерактивную ЭиРД выполняют в виде взаимосвязанной совокупности эксплуатационных или ремонтных документов в форме ИЭД по ГОСТ 2.051 (или ИЭТП [1]).

4.3 В комплект поставки электронной интерактивной ЭиРД входят:

- набор ИЭТП, содержащийся в локальной (относящейся к данному комплекту) БД, являющейся подмножеством ОБДЭ, и

- ЭСО, обеспечивающая взаимодействие с пользователем, т.е. свойство интерактивности.

Примечание - Как правило, электронную интерактивную ЭиРД эксплуатируют в вычислительной сети, построенной на основе архитектуры "клиент - сервер".

4.4 Эксплуатационные документы из номенклатуры, предусмотренной ГОСТ 2.601 (статья 5.1, таблица 1), и ремонтные документы из номенклатуры, предусмотренной ГОСТ 2.602 (статья 6.1, таблица 2), могут быть выполнены как ИЭТП. Состав электронной интерактивной ЭиРД на конкретное изделие в рамках указанной номенклатуры определяется заказчиком изделия.

4.5 Правила комплектования и оформления электронной интерактивной ЭиРД - по ГОСТ 2.601 (подраздел 8.3).

4.6 Электронную интерактивную ЭиРД разрабатывает подрядчик с использованием информационной технологии, регламентированной, например, требованиями международных нормативных документов [1]. При разработке ЭиРД используют конструкторскую документацию на изделие (в первую очередь, выполненную в электронной форме по ГОСТ 2.051), данные БД АЛП, в том числе относящиеся к ТОиР, сведения, относящиеся к изделиям-аналогам, и другие данные.

4.7 Результатом применения информационной технологии разработки является ОБДЭ по ГОСТ 2.601, содержащая все информационные объекты (МД, МП, готовые ИЭТП, в том числе заимствованные из других проектов, и др.), из которых формируется и предоставляется заказчику комплект ЭиРД (в форме локальной БД). Настоящий стандарт не регламентирует форму ОБДЭ, которая может быть реализована в виде файловой системы, сетевого сервера, реляционной или объектной БД и т.д. При отсутствии специальных требований, оговоренных в контракте, форму (вид) ОБДЭ устанавливает подрядчик.

4.8 Данные, содержащиеся в ОБДЭ, могут использоваться при информационной интеграции процессов разработки ЭиРД с другими процессами разработки и подготовки производства изделия, а также в процессах и процедурах планирования и управления ТОиР и МТО.

4.9 Подготовку и внесение изменений в электронную интерактивную ЭиРД осуществляет разработчик в соответствии с требованиями ГОСТ 2.503 и ГОСТ 2.603. Все изменения должны отражаться в поставляемой локальной БД и в ОБДЭ.

4.10 Для идентификации информационных объектов в ОБДЭ и в локальных БД используют соответствующие коды (например, код МД, код МП, порядковый номер в каталоге, контрольный номер иллюстрации), каждый из которых описывается своим синтаксисом и имеет свой формат. Структура и состав кодов - по ГОСТ 2.610.

4.11 Идентификаторы информационных объектов должны быть постоянными для проекта, т.е. они не переназначаются в течение всего проекта и жизненного цикла изделия, разрабатываемого в рамках этого проекта.

4.12 Для описания дополнительных свойств информационного объекта (кроме его идентификатора) используют метаданные (например: название, имя разработчика, дата создания и т.д.). Все метаданные содержатся в идентификационно-статусной части информационного объекта (МД, МП и др.).

4.13 Применяемое в ИЭТП средство поиска информационных объектов должно определять их идентификаторы с использованием запросов по метаданным.

4.14 ИЭТП в зависимости от их функциональности подразделяют на пять классов:

1-й класс - электронные технические публикации, представляющие собой набор изображений страниц (в том числе полученных сканированием страниц бумажной документации). Страницы индексированы в соответствии с содержанием, перечнем иллюстраций, таблиц и т.п. Индексация позволяет отобразить растровое представление раздела документации сразу после его выбора в содержании ИЭТП. Этот вид ИЭТП сохраняет ориентированность страниц, которые могут быть выведены на печать без предварительной обработки.

2-й класс - линейно-структурированные ИЭТП, составными элементами которых являются главы, разделы, абзацы, списки, таблицы, иллюстрации и т.п. Элементы ИЭТП заранее размещены на страницах в соответствии с требованиями систем вывода на печать. Оглавление ИЭТП содержит ссылки на ее разделы. Кроме того, ИЭТП этого класса может содержать перекрестные ссылки на разделы, таблицы, иллюстрации, аудио- и видеоданные. Как правило, ИЭТП этого класса позволяют производить поиск данных, могут содержать растровую и/или векторную графику, сноски и заметки. ИЭТП этого класса может быть просмотрена на экране и выведена на печать без предварительной обработки.

3-й класс - ИЭТП, в которых технические данные представлены в виде совокупности взаимосвязанных информационных объектов (МД, МП и др.), хранящихся в БД и имеющих иерархическую структуру (в соответствии с требованиями международного стандарта [2] и производных от него спецификаций). Особенностью данного класса ИЭТП, обусловленной структурированным размещением данных в БД и отсутствием заранее подготовленной разметки на страницы, является невозможность просмотра и получения бумажной копии без предварительной обработки специальными программно-аппаратными средствами. Другой особенностью данного класса ИЭТП является возможность его применения в составе комплекса средств ИЛП в качестве источника и потребителя технических данных.

4-й класс - интегрированные ИЭТП, сочетающие функциональность ИЭТП предыдущих классов с возможностью прямого интерфейсного взаимодействия с программно-аппаратными средствами контроля и диагностики изделий, что позволяет оператору выполнять задачи более быстро и эффективно. ИЭТП этого класса позволяют анализировать состояние изделия в конкретной ситуации, в том числе проводить операции поиска отказов и неисправностей в изделии, определения причин сбоев, подбора запасных частей и т.п.

5-й класс - ИЭТП, обладающие основной функциональностью 3-го и/или 4-го классов и включающие в себя средства накопления полученных в процессе эксплуатации технических данных, их анализа и формирования рекомендаций пользователям ИЭТП о предпочтительном порядке обслуживания изделия и диагностики неисправностей (ИЭТП, включающие в себя элементы экспертных систем).

4.15 В соответствии с классификацией ИЭТП по 4.14 осуществляется аналогичная классификация всей подлежащей разработке интерактивной электронной ЭиРД, класс которой определяется по наивысшему классу хотя бы одной ИЭТП, входящей в ее состав.

4.16 Требуемый класс интерактивной электронной ЭиРД назначается согласованным решением заказчика и подрядчика, указывается в ТЗ и должен учитываться при назначении функциональных требований по матрице функциональности (см. раздел 6 настоящего стандарта).

      5 Общие требования

5.1 Требования к ЭиРД на конкретное изделие назначает заказчик этого изделия. При этом устанавливают и фиксируют в ТЗ:

- виды и комплектность электронной интерактивной ЭиРД, необходимой для обеспечения процессов и процедур эксплуатации и ТОиР изделия;

- функциональность электронной интерактивной ЭиРД;

- требования к содержанию, стилю и оформлению ИЭТП;

- требования к интерфейсу ЭСО;

- другие требования по усмотрению заказчика.

Примечания

1 Требования к номенклатуре ИЭТП в составе электронной интерактивной ЭиРД и составу информации в них, а также, при необходимости, к логическим моделям данных ОБДЭ и локальных БД ИЭТП регламентируются нормативными документами на изделия конкретных видов техники с учетом их специфики.

2 При отсутствии специальных требований со стороны заказчика, оговоренных в контракте или ТЗ, функциональность каждой конкретной ИЭТП в составе электронной интерактивной ЭиРД устанавливает подрядчик и согласует ее с заказчиком.

3 Для изделий, разрабатываемых по заказу Министерства обороны, функциональность каждой конкретной ИЭТП в составе электронной интерактивной ЭиРД согласуется с представительством заказчика.

5.2 Виды и комплектность электронной интерактивной ЭиРД, необходимой для обеспечения процессов и процедур эксплуатации и ТОиР изделия, устанавливают в соответствии с ГОСТ 2.601 для ЭД и ГОСТ 2.602 для РД, а также в соответствии с нормативными документами на изделия конкретных видов техники с учетом их специфики.

5.3 В соответствии с типами работ с информацией, выполняемых пользователем электронной ЭиРД, функциональные возможности входящих в ее состав ИЭТП разделены на двенадцать категорий [1]:

а) доступ;

б) создание примечаний;

в) поставка и распространение;

г) диагностика и прогнозирование;

д) внешние процессы;

е) использование графических объектов;

ж) установление ссылок;

и) навигация и отслеживание;

к) печать;

л) использование специальных сведений;

м) изменения;

н) режим работы пользователя.

5.4 Категория "Доступ" описывает функциональные возможности в части разграничения доступа к данным.

5.5 Категория "Создание примечаний" описывает функциональные возможности, которые позволяют пользователю добавлять пометки и примечания к тексту и графике.

5.6 Категория "Поставка и распространение" описывает функциональные возможности, которые определяют способы передачи технических данных от поставщика к заказчику (по контракту), а также способы передачи этих данных конечным пользователям. При установлении требований в этой категории следует учитывать, что стоимость конечной ИЭТП в значительной мере определяется выбором носителя информации и методом передачи данных. Помимо стоимости выбор носителя и метода передачи данных также должен определяться инфраструктурой и подготовленностью пользователей к применению предоставляемых возможностей.

5.7 Категория "Диагностика и прогнозирование" описывает функциональные возможности, которые позволяют пользователю идентифицировать неисправности изделия и прогнозировать их появление.

Диагностика включает в себя процедуры идентификации неисправности, за которыми должны следовать корректирующие действия или процедуры ТО. Осуществление диагностики требует комплекса инструментов: от одиночных простейших процедур выявления отказа (органолептически, по внешним проявлениям и т.п.) до интеграции ИЭТП со встроенными в изделие и внешними средствами объективного контроля и диагностики. Прогнозирование предполагает возможность предвидения и предупреждения отказа или сбоя в работе системы на основании анализа введенных пользователем данных, эксплуатационных данных, а также данных от встроенных и внешних систем контроля.

Диагностика и прогнозирование являются важными функциональными возможностями, существенно снижающими время на обслуживание и общую стоимость эксплуатации; однако при установлении требований в этой категории следует учитывать, что реализация этих возможностей при разработке ИЭТП может быть связана со значительными затратами.

5.8 Категория "Внешние процессы" описывает функциональные возможности, которые позволяют пользователю интегрировать данные ИЭТП в другие процессы, например в управление ТОиР. Совместная работа различных автоматизированных систем в единой среде, как правило, расширяет функциональность каждой из систем за счет обмена данными между ними.

5.9 Категория "Использование графических объектов" описывает функциональные возможности, которые позволяют пользователю применять различные способы взаимодействия с графической информацией, например:

- выбор и активация графических областей на схемах, чертежах и трехмерных моделях для более детального отображения отдельных компонентов;

- организация ссылок из графических изображений на текстовую и табличную информацию, а также обратных ссылок;

- подсветка определенных соединений на электрических, гидравлических и иных схемах;

- графическое отображение результатов моделирования работы систем изделия (в том числе анимированное изображение движения механических деталей и узлов, движение потоков энергии и т.д.).

При установлении требований в этой категории следует учитывать, что более сложные возможности использования графики могут увеличивать стоимость ИЭТП и связаны с предъявлением более жестких требований к аппаратным средствам и/или программному обеспечению.

5.10 Категория "Установление ссылок" описывает функциональные возможности, которые позволяют пользователю переходить от одного элемента к другому и связывать различные данные в рамках публикации, например, переход по ссылке от содержания к указанному пользователем разделу. Возможна организация ссылок из технической публикации во внешние источники данных. Такие внешние ссылки могут использоваться, например, для связи с БД о вспомогательных материалах, оборудовании и т.д.