Название
Предоставление услуг по оценке. Процедуры и методы оценки работы персонала и организационной среды. Часть 1. Требования к заказчикуОписание
Настоящий стандарт устанавливает требования и рекомендации для заказчика, работающего с поставщиком услуг для проведения оценки личности, группы или организации для рабочих целей. Настоящий стандарт позволяет заказчику принимать решения на основе подтвержденных результатов оценки.
Настоящий стандарт устанавливает требования к заказчику, учитывая:
a) потребности и обоснованность применения оценок;
b) условия, в которых будет применена оценка;
c) решения, касающиеся подхода к оценке вместе с их реализацией и анализом процедур и методов оценки;
d) необходимую компетенцию и профессионализм персонала заказчика, который вовлечен в процесс оценки;
e) решения о доступе, использовании и хранении результатов оценки и последующих отчетов;
f) решения, связанные с организационными вопросами, например, обучением, созданием команды, определением культуры или норм поведения в организации.
Настоящий стандарт также определяет процедуры и методы оценки, которые могут быть выполнены для достижения одной или нескольких связанных с работой целей, поставленных перед отдельным лицом, группой или организацией, или влияющие на их выполнение, включая, но, не ограничиваясь только ими:
- решения, связанные с устройством на работу, например, подбор и расстановка кадров, отбор, повышение квалификации, оценка деятельности, продвижение, трудоустройство уволенных, планирование преемственности и назначение на новую должность;
- решения, связанные с карьерным ростом, например, подбор кадров, обучение, наставничество, профессиональное переобучение и консультирование по устройству на работу;
- групповые решения, например, инициативы по обучению сотрудников, созданию команды и т.д.;
- решения на уровне организации, например, реструктуризация, правила и нормы нравственного поведения и культуры, слияние и поглощение и т.д.
Любые технические профессиональные стандарты не входят составной частью в ИСО 10667. Однако качество методов оценки следует определять с учетом целей оценки, актуальности применяемых мер, их обоснованности, достоверности, беспристрастности, стандартизации и иных вопросов, касающихся особых потребностей участника процесса оценки, а также других факторов, которые влияют на практичность, приемлемость и полезность оценки.